OpenAI bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trên ChatGPT

Gói "Go" là một lựa chọn đăng ký mới với mức phí thấp, chỉ 8 USD mỗi tháng, vừa được công ty giới thiệu trên phạm vi toàn cầu vào giữa tháng 1 vừa qua. Theo thông tin từ phía công ty, những người dùng trả phí cho các gói cao cấp hơn như Plus, Pro, Business, Enterprise và Education sẽ không gặp phải quảng cáo khi sử dụng dịch vụ.

Cam kết về quyền riêng tư và trải nghiệm người dùng

Trước những lo ngại về việc quảng cáo có thể làm suy giảm trải nghiệm của người dùng hoặc ảnh hưởng đến tính khách quan của trí tuệ nhân tạo, OpenAI đã nhanh chóng đưa ra những lời giải thích trong một bài đăng trên blog.

Công ty khẳng định: “Quảng cáo không ảnh hưởng đến các câu trả lời mà ChatGPT đưa ra cho bạn, và chúng tôi giữ kín các cuộc hội thoại của bạn với ChatGPT trước các nhà quảng cáo. Mục tiêu của chúng tôi là để quảng cáo hỗ trợ khả năng tiếp cận rộng rãi hơn với các tính năng mạnh mẽ hơn của ChatGPT, đồng thời duy trì sự tin tưởng mà mọi người dành cho ChatGPT đối với các nhiệm vụ quan trọng và cá nhân”.

Bên cạnh đó, OpenAI cho biết các quảng cáo sẽ được tối ưu hóa dựa trên những gì hữu ích nhất đối với từng cá nhân và luôn được gắn nhãn "được tài trợ" một cách rõ ràng để phân biệt với nội dung tự nhiên. Trong các thử nghiệm, quảng cáo có thể xuất hiện dựa trên chủ đề của cuộc trò chuyện hiện tại hoặc lịch sử tương tác trước đó.

Ví dụ, nếu bạn đang tìm kiếm công thức nấu ăn, bạn có thể thấy quảng cáo về dịch vụ giao hàng thực phẩm. Đáng chú ý, OpenAI cam kết không hiển thị quảng cáo cho người dùng dưới 18 tuổi và tránh các chủ đề nhạy cảm như sức khỏe, chính trị hay sức khỏe tâm thần. Người dùng cũng có quyền kiểm soát bằng cách xóa lịch sử tương tác quảng cáo hoặc phản hồi về lý do tại sao một quảng cáo cụ thể lại hiển thị.

Cuộc đối đầu nảy lửa giữa các "ông lớn" AI

Quyết định đưa quảng cáo vào nền tảng của OpenAI đã ngay lập tức vấp phải sự "mỉa mai" từ đối thủ hàng đầu là Anthropic. Trong một loạt quảng cáo được phát sóng vào dịp Super Bowl cuối tuần qua, Anthropic đã gián tiếp châm biếm ý tưởng tích hợp quảng cáo của các công ty AI bằng cách trình chiếu những diễn viên đóng vai chatbot đưa ra lời khuyên kèm theo các quảng cáo vụng về, gây gián đoạn trải nghiệm.

Phản ứng trước những đòn tấn công này, Giám đốc điều hành OpenAI, ông Sam Altman, đã tỏ ra hết sức gay gắt khi gọi các quảng cáo của đối thủ là “thiếu trung thực” và chỉ trích Anthropic là một “công ty độc đoán”.

Mặc dù việc đưa quảng cáo vào sản phẩm có thể gây ra những phản ứng trái chiều từ phía người tiêu dùng, các chuyên gia phân tích cho rằng đây là một bước đi tất yếu. OpenAI cần tạo ra nguồn doanh thu ổn định từ chatbot phổ biến của mình để bù đắp cho chi phí khổng lồ trong việc phát triển công nghệ và mở rộng quy mô kinh doanh.

Sự thay đổi này không chỉ đánh dấu một giai đoạn mới trong mô hình kinh doanh của OpenAI mà còn phản ánh sự cạnh tranh khốc liệt và những tính toán chiến lược nhằm duy trì vị thế dẫn đầu trong cuộc đua trí tuệ nhân tạo toàn cầu.