CGV ra mắt tính năng mới cho phép người dùng hoàn vé
Tiên phong trong việc đổi mới công nghệ nhằm mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, từ ngày 12/5/2023, CGV chính thức cho ra mắt tính năng "Hoàn vé" trên ứng dụng và website.
Với tính năng mới được CGV đầu tư phát triển, khán giả có thể dễ dàng hủy suất chiếu đã đặt trước của mình và đặt xem lại vào dịp khác thuận tiện hơn chỉ với thao tác đơn giản trên ứng dụng CGV Cinemas hoặc website www.cgv.vn.
Thời gian hoàn vé áp dụng là tối thiểu 60 phút trước giờ suất chiếu bắt đầu. Đồng thời, mỗi tài khoản được hoàn vé tối đa 2 lần trong một tháng. CGV sẽ không hỗ trợ hoàn vé đối với các giao dịch đã in vé tại rạp.
Sau nhiều năm phát triển, ứng dụng CGV đã chính thức vượt mốc 7 triệu tài khoản khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ. Sự ra đời của các tính năng mới cho thấy CGV đang không ngừng cải tiến và tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ giải trí hàng đầu trong lĩnh vực điện ảnh. Ngoài nâng cao trải nghiệm đặt vé, CGV sẽ tiếp tục phát triển và mở rộng tổ hợp văn hóa "Cultureplex", nơi khán giả không chỉ đến thưởng thức các tác phẩm điện ảnh với các công nghệ trình chiếu tiên tiến nhất như SCREENX, IMAX, STARIUM, 4DX… mà còn có thể trải nghiệm các dịch vụ giải trí, ăn uống, mua sắm hoàn toàn mới lạ và khác biệt.
(*) Không áp dụng các chương trình khuyến mãi/ giảm giá khác
(**) Không áp dụng cho coupon VIP/VVIP, thẻ Press/ Star/ Royal và Premium.
Cách thức hoàn vé trên ứng dụng CGV Cinemas:
- Bước 1: Vào mục "Vé của tôi", chọn giao dịch khách hàng muốn hủy, chọn "Yêu Cầu Hoàn Vé".
- Bước 2: Bấm "Gửi Yêu Cầu" và xác nhận hoàn vé.
- Bước 3: Kiểm tra mục "Lịch Sử Hoàn Vé" trong mục "Vé của tôi" để xác nhận vé đã được hoàn lại thành thẻ quà tặng.
Cách thức hoàn vé trên website CGV:
- Bước 1: Vào mục "Vé của tôi", chọn "Lịch sử giao dịch", chọn giao dịch khách hàng muổn hủy, chọn "Yêu Cầu Hoàn Vé".
- Bước 2: Bấm "Gửi Yêu Cầu" và Xác Nhận Hoàn Vé.
- Bước 3: Kiểm tra mục "Lịch Sử Hoàn Vé" trong mục "Vé Của Tôi" để xác nhận vé đã được hoàn lại thành thẻ quà tặng.