Lạng Sơn giải quyết đơn khiếu nại đạt tỷ lệ 95,5%

Ông Đậu Trường An, Chánh Thanh tra tỉnh Lạng Sơn và đại diện các đơn vị tiếp công dân ngày 10/1/2026. Ảnh: TQ

Trong tổng số 5.701 đơn tiếp nhận có 258 đơn khiếu nại, 141 đơn tố cáo và 5.302 đơn kiến nghị, phản ánh. Qua phân loại, xử lý, có 3.935 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan hành chính. Trong đó, số đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của thủ trưởng cơ quan hành chính các cấp là 102 đơn, gồm 67 đơn khiếu nại và 35 đơn tố cáo.

Đến hết năm 2025, các cơ quan chức năng đã giải quyết 89/102 đơn, đạt tỷ lệ 87,3%, giảm 7,8% so với cùng kỳ năm 2024 cụ thể:

Đơn khiếu nại, giải quyết được 64/67 đơn, đạt tỷ lệ 95,5%; 3 đơn đang trong thời hạn giải quyết. Trong tổng số 64 đơn khiếu nại đã giải quyết có 24 đơn được công dân rút khiếu nại, đã ban hành quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại, chiếm tỷ lệ 37,5%. Trong số đơn đã được giải quyết, có 61 đơn được giải quyết đúng hạn, chiếm tỷ lệ 95,3%; giải quyết chậm hạn 3 đơn, chiếm tỷ lệ 4,7% (giao dưới 13%).

Đơn tố cáo, giải quyết được 25/35 đơn, đạt tỷ lệ 71,4%; 10 đơn đang trong thời hạn giải quyết. Trong tổng số 25 đơn đã giải quyết có 1 đơn được công dân rút toàn bộ nội dung tố cáo, đã ban hành quyết định đình chỉ giải quyết tố cáo, chiếm tỷ lệ 4,0%. Trong tổng số đơn được giải quyết, có 25/25 đơn giải quyết đúng hạn, chiếm tỷ lệ 100%.

Theo Thanh tra tỉnh Lạng Sơn, nguyên nhân của tình hình khiếu nại, tố cáo của công dân chủ yếu liên quan đến công tác thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất để phát triển kinh tế - xã hội, vì lợi ích quốc gia, công cộng; tập trung chủ yếu tại địa bàn các huyện: Hữu Lũng, Lộc Bình, Cao Lộc và thành phố Lạng Sơn (nay là các xã: Hữu Lũng, Tuấn Sơn, Đồng Đăng và các phường: Đông Kinh, Kỳ Lừa...); tại các địa bàn trên còn phát sinh một số vụ việc công dân kiến nghị, phản ánh đông người, kéo dài.

Về công tác tiếp công dân, trong năm 2025, các cơ quan hành chính trong tỉnh đã tiếp 4.632 lượt/5.281 công dân, tăng 24,7% so với cùng kỳ năm 2024 (5.281/3.716 lượt) công dân; số đoàn đông người được tiếp là 75 đoàn/854 người. Trong đó, tiếp thường xuyên 2.998 lượt/3.378 công dân; tiếp định kỳ và đột xuất của thủ trưởng tiếp trực tiếp 1.246 lượt/1.414 công dân; tiếp định kỳ và đột xuất của thủ trưởng uỷ quyền tiếp 388 lượt/489 công dân. Riêng Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn đã thực hiện tiếp công dân trực tuyến 4 kỳ với 11 lượt/19 công dân. Thanh tra tỉnh tiếp 87 lượt công dân (tiếp định kỳ của Chánh Thanh tra tỉnh 4 kỳ /6 lượt/5 công dân/05 vụ việc, tiếp thường xuyên 81 lượt công dân/60 công dân/60 vụ việc) đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, đề nghị, phản ánh, hỏi thông tin vụ việc, cung cấp hồ sơ, tài liệu vụ việc Chủ tịch UBND tỉnh giao Thanh tra tỉnh tham mưu.

Trao đổi với phóng viên Báo Thanh tra, ông Đậu Trường An, Chánh Thanh tra tỉnh Lạng Sơn cho biết, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp tục được Thanh tra tỉnh lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nghiêm túc, kịp thời; nhận thức, ý thức trách nhiệm của thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố (nay là Chủ tịch UBND các xã, phường) tiếp tục có chuyển biến tích cực; công tác nắm tình hình, tuyên truyền, vận động, đối thoại với công dân, gắn tiếp công dân với giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, giải thích pháp luật được chú trọng; công tác tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn nghiệp vụ, kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo được quan tâm; kỹ năng vận động, thuyết phục, giải thích pháp luật tiếp tục được phát huy có hiệu quả.

Theo Chánh Thanh tra tỉnh Lạng Sơn, đạt được kết quả trên, ngay từ đầu năm, Thanh tra tỉnh đã tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành các văn bản chỉ đạo thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các xã, phường thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo; các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của Tỉnh ủy, UBND tỉnh, hướng dẫn của Thanh tra tỉnh. Phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, chủ động, tích cực phối hợp giữa các ngành, các cấp để triển khai đồng bộ, có hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo theo thẩm quyền; quan tâm khắc phục tồn tại, hạn chế trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; chủ động nắm tình hình, tăng cường đối thoại với công dân, nhất là tại các địa bàn, lĩnh vực phát sinh nhiều đơn, vụ việc đông người.

Thanh tra tỉnh Lạng Sơn là cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, giúp UBND tỉnh quản lý nhà nước về công tác thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực; thực hiện nhiệm vụ thanh tra trong phạm vi quản lý nhà nước của UBND tỉnh; thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực theo quy định của pháp luật.

Cơ cấu tổ chức của Thanh tra tỉnh hiện nay gồm 9 phòng trực thuộc đảm bảo phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Thanh tra tỉnh sau sắp xếp; phù hợp với mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp và với các văn bản hướng dẫn của ngành. Đến nay Thanh tra tỉnh đã hoàn thành việc sắp xếp tổ chức bộ máy, việc quản lý, sử dụng công chức, người lao động được thực hiện theo đúng quy định hiện hành. Tổng số biên chế hiện có là 83 người, trong đó 75 công chức, 8 hợp đồng lao động.