Đắk Lắk dùng chuyển đổi số làm "đòn bẩy" bứt phá môi trường kinh doanh

Đắk Lắk tăng tốc số hóa hồ sơ, dữ liệu hành chính công, hướng tới mục tiêu người dân và doanh nghiệp chỉ cần kê khai thông tin một lần duy nhất. Ảnh: NG

Thay đổi tư duy, đổi mới cách làm việc

CĐS không chỉ là câu chuyện của công nghệ mà còn là sự thay đổi tư duy và cách làm việc – bắt đầu từ cơ sở. Tại Đắk Lắk, những ứng dụng số đang từng bước đi vào đời sống, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp ngay tại cấp xã, phường.

Tại phường Tân Lập, ông Nguyễn Mạnh Hà, Phó Chủ tịch UBND phường kiêm Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường, cho biết địa phương đã triển khai nhiều nhiệm vụ trọng tâm để đảm bảo hạ tầng và ứng dụng công nghệ hiệu quả.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Lập đang thử nghiệm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ cán bộ công chức tra cứu và hướng dẫn người dân, doanh nghiệp, tạo nên chính quyền số năng động. Ảnh: NG

Bên cạnh việc hoàn thiện hệ thống mạng Internet và cập nhật chứng thư số, phường còn thử nghiệm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ cán bộ công chức tra cứu thông tin nhanh chóng, chính xác. Ứng dụng này đã giúp chuyên viên dễ dàng hướng dẫn người dân và doanh nghiệp về các thủ tục hành chính (TTHC) mới. Phường cũng đã triển khai ứng dụng AI hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công, ứng dụng hệ thống thông tin báo cáo của tỉnh và phản ánh hiện trường, tạo nên một chính quyền số năng động và gần dân.

Tương tự, tại phường Tân An, Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường hoạt động với tinh thần “Hành chính phục vụ”. Trung tâm đã chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất, nâng cấp đường truyền mạng và niêm yết công khai danh mục 275 TTHC cấp xã bằng mã QR code để doanh nghiệp và người dân dễ dàng tra cứu. Điều này cho thấy sự tận tâm và chuyên nghiệp trong việc tạo điều kiện thuận lợi nhất cho mọi giao dịch hành chính.

Với hơn 18.900 doanh nghiệp đang hoạt động, CĐS được kỳ vọng là "đòn bẩy" giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Đắk Lắk làm chủ công nghệ, bứt tốc phát triển bền vững. Ảnh: NG

Các sở, ngành trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk cũng đã tích cực triển khai các phần mềm chuyên ngành để trực tiếp hỗ trợ hoạt động của doanh nghiệp. Đơn cử, Sở Tư pháp đã triển khai các phần mềm Quản lý hộ tịch, Công chứng, chứng thực và Hệ thống đấu giá trực tuyến. Sở Xây dựng triển khai phần mềm Quản lý vận tải. Đặc biệt, Hệ thống thông tin đất đai tỉnh Đắk Lắk đã đáp ứng nhu cầu thực tế, tạo thuận lợi cho các giao dịch liên quan đến đất đai của DN, trong khi Sở Khoa học và Công nghệ cũng đã triển khai hệ thống Thông tin giải quyết TTHC của tỉnh đến cấp xã.

“Mở đường” bằng chính sách và hoàn thiện hạ tầng số

Với tinh thần “mở đường” cho doanh nghiệp phát triển, Tỉnh ủy và UBND tỉnh Đắk Lắk đã ban hành nhiều chương trình, kế hoạch hành động nhằm cụ thể hóa các nghị quyết quan trọng của Trung ương. Việc nỗ lực triển khai các văn bản chỉ đạo như Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW của Ban Chỉ đạo Trung ương, và Nghị quyết số 71/NQ-CP của Chính phủ đã mang lại những kết quả tích cực, tạo nền tảng vững chắc cho việc cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp trên địa bàn.

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Đắk Lắk tích cực ứng dụng chuyển đổi số, tận dụng các chính sách hỗ trợ để bứt phá và khai thác thị trường hiệu quả. Ảnh: NG

Theo đánh giá từ Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN), Đắk Lắk đã hoàn thành 9/16 nhiệm vụ được giao theo Nghị quyết 71/NQ-CP. Đặc biệt là nhiệm vụ kết nối Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, giúp đơn giản hóa thủ tục và giảm gánh nặng giấy tờ cho doanh nghiệp khi liên quan đến thông tin công dân. Đồng thời, tỉnh đã công bố danh mục các bài toán lớn về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS để khuyến khích doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam tham gia giải quyết, mở ra cơ hội kinh doanh và phát triển công nghệ.

Bên cạnh đó, tỉnh Đắk Lắk cũng đã hoàn thành toàn bộ 15/15 nhiệm vụ của Giai đoạn cấp bách theo các kế hoạch Trung ương và của tỉnh. Các kết quả này trực tiếp góp phần cải thiện hiệu quả tương tác giữa DN và cơ quan nhà nước.

Cụ thể, tỉnh đã hoàn thiện quy trình nghiệp vụ và điện tử hóa toàn bộ TTHC để xử lý trên môi trường điện tử. Thực hiện và khắc phục hạn chế để cung cấp 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và hoàn thành tích hợp, cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Nâng cấp các hệ thống thông tin và triển khai Cổng Dịch vụ công quốc gia trở thành điểm “một cửa số” tập trung, duy nhất. Hoàn thành bàn giao hồ sơ và số hóa 100% kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực từ cấp huyện (cũ) để tái sử dụng thông tin, dữ liệu, tạo thuận tiện tối đa cho người dân và doanh nghiệp.

Việc điện tử hóa 100% thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đang giúp giảm chi phí tuân thủ, tăng tính minh bạch cho doanh nghiệp tại Đắk Lắk. Ảnh: NG

Ông Bùi Thanh Toàn, Giám đốc Sở KH&CN tỉnh Đắk Lắk, chia sẻ, những thành quả này là minh chứng rõ nét cho sự quyết tâm của tỉnh trong việc giảm chi phí tuân thủ, tăng tính minh bạch và hiệu quả trong hoạt động của doanh nghiệp. Quan trọng hơn, nhận thức về CĐS đã thực sự được nâng cao, tạo ra sự đồng thuận từ đội ngũ cán bộ công chức đến cộng đồng doanh nghiệp và người dân.

Trong giai đoạn đột phá (đến 31/12/2025), tỉnh Đắk Lắk tiếp tục triển khai các nhiệm vụ then chốt: Đồng bộ dữ liệu CSDL quốc gia và CSDL chuyên ngành, đảm bảo người dân chỉ kê khai thông tin một lần, giảm thiểu thủ tục cho doanh nghiệp. Đồng thời tiếp tục đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC để phục vụ tái sử dụng thông tin, dữ liệu.

Với những nỗ lực và quyết tâm của cả hệ thống chính trị, cùng các chương trình, kế hoạch cụ thể, CĐS đang trở thành “đòn bẩy” lớn, giúp các doanh nghiệp Đắk Lắk bứt phá, làm chủ công nghệ, tận dụng hiệu quả các chính sách hỗ trợ để khai thác thị trường, hướng tới phát triển bền vững trong thời gian tới.