Chiến lược số của The Sun: Thành viên, trang chủ và video

Phát biểu tại hội nghị Newsrewired ngày 13/5, ông Will Payne, Giám đốc kỹ thuật số của The Sun, cho biết phần lớn doanh thu kỹ thuật số hiện tại của tờ báo vẫn đến từ quảng cáo theo chương trình, đặc biệt là qua nền tảng Google Discover và Facebook, vốn đang “hồi sinh”.

Tuy nhiên, ông cảnh báo rằng sự xuất hiện của công cụ tìm kiếm tích hợp AI đang bào mòn lượng truy cập giới thiệu vốn là xương sống của nhiều mô hình truyền thông kỹ thuật số trước đây.

Trước tình thế đó, The Sun đang triển khai chiến lược ba hướng với mục tiêu cân bằng giữa việc thu hút số lượng độc giả lớn và tăng chiều sâu tương tác.

1. Giữ chân độc giả bằng CLB thành viên

Chương trình thành viên "Sun Club" ra mắt đầu năm nay nhắm đến những độc giả trung thành và tích cực nhất. Thành viên được tiếp cận các nội dung độc quyền, bài viết hậu trường, tin tức xác thực cùng các ưu đãi đặc biệt.

Dù vậy, ông Payne thẳng thắn thừa nhận một thực tế: “Một tỷ lệ đáng kể những người dùng giá trị nhất của chúng tôi sẽ không trả tiền để đọc báo”. Chính vì thế, The Sun vẫn giữ chiến lược nội dung miễn phí song song với việc triển khai mô hình cao cấp nhằm tối đa hóa cả tầm với và doanh thu.

2. Tái cấu trúc trang chủ bằng dữ liệu phân tích

Trang chủ được The Sun xác định là động lực chính trong việc chuyển đổi người đọc sang người đăng ký. Đội ngũ kỹ thuật số đã phát triển một công cụ nội bộ, đánh giá các bài viết dựa trên loạt chỉ số như thời gian dừng, tỷ lệ tái lưu thông, số lượt xem video và khả năng sinh doanh thu theo chương trình.

Những điểm số này quyết định nội dung nào được đẩy lên trang chủ với mục tiêu nuôi dưỡng hành vi đọc quen thuộc và tăng mức độ gắn bó. Các yếu tố bổ trợ như bản đồ, đồ họa và khung thông tin đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc giữ chân độc giả.

“Theo dõi hành vi người dùng nên trở thành phản xạ trong mọi hoạt động của phóng viên số”, Payne nói.

3. Video: Từ phụ trợ thành chiến lược trọng tâm

Video không còn là phần phụ trang trí cho bài viết. The Sun đang phát triển các chuỗi nội dung video định kỳ, điển hình như "Sun Originals", với định dạng dọc, hướng đến người dùng di động và thế hệ khán giả trẻ.

Điểm nổi bật là loạt phóng sự điều tra về vụ mất tích của Madeleine McCann, do The Sun sản xuất và sau đó được kênh truyền hình Channel 4 chuyển thể thành phim tài liệu – một bước đột phá hiếm thấy với một tờ báo vốn dĩ xuất phát từ nền tảng in ấn.

Chiến lược “xuất bản 360 độ” này đã mở rộng nội dung cùng lúc trên báo in, nền tảng số, mạng xã hội và cả kênh video, tạo vòng lặp khép kín cho tăng trưởng và thu hút hội viên mới cho Sun Club.

Giảm phụ thuộc vào Google và Facebook

Dù các nguồn truy cập từ bên thứ ba như Google hay Facebook vẫn đóng vai trò sống còn về mặt lưu lượng và doanh thu, The Sun đang đẩy mạnh nỗ lực để thoát khỏi sự phụ thuộc đó. Trọng tâm hiện nay là tái cấu trúc các luồng công việc trong tòa soạn, phân tách rõ ràng giữa các nhiệm vụ theo ngắn hạn và chiến lược dài hạn.

“Bạn có thể vừa thúc đẩy tăng trưởng ngắn hạn vừa xây nền đổi mới cho tương lai – nếu có luồng công việc song song trong tòa soạn”, Payne kết luận.